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Instacart的代购者正在组织一场全美的抗议活动

发布时间:2019-10-29 浏览次数:

  长久以来,Instacart与它的劳动力——那些帮用户去杂货店代购的人——一直不和。从11月3日到5日,成千上万的Instacart代购者计划用三个要求来抗议。他们希望Instacart将默认的小费金额提升为10%,小巷电线杆明年启动“线平杆直”。放弃服务费,并承诺始终将100%的小费支付给代购者。

  “我们并不是随意得出10%这个数字的,而是我和其他许多人刚开始为Instacart工作时的默认小费金额,”Instacart的代购者凡妮莎贝恩(Vanessa Bain)本周在Medium网站上写道。“我们只是要求恢复最初的承诺。”

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  为了吸引尽可能多的参与者,贝恩告诉TechCrunch,它建议每个人至少与五名代购者当面分享抗议活动的细节。

  贝恩说:“我们很幸运,在杂货店里有一小块集中的工作空间,我们可以在那里与同事交流。”

  早在2016年,Instacart就取消了支付小费的选项,以保证代购者获得更高的送货佣金。大约一个月后,迫于员工的压力,该公司重新引入了小费制度。然后,在2018年4月,Instacart开始建议提供5%的默认小费,并将服务费用从10%的可免除费用降低到5%的固定费用。

  Instacart的一名发言人对TechCrunch表示:“我们非常重视代购者社区的反馈,并致力于倾听和利用这些反馈来改善他们的体验。”

  这场抗议紧随一起关于工资和小费的集体诉讼,以及Instacart将小费包括在基本工资中的小费纠纷。然而,Instacart已经停止了这种做法,并为购物者提供了欠薪。不过,Fast Company最近报告称,Instacart代购者的小费正在神秘地减少。

  但对零工经济工作者来说,这是新的一天——至少在加州是这样。上个月,加州州长加文·纽森(Gavin Newsom)签署了劳工保护法案AB-5。这项立法将使零工经济公司更难在明年1月生效时将其员工列为1099名独立合同工。在零工工人通过抗议和其他直接行动发出自己的声音后,这场胜利才到来。

  在这一点上很清楚的是,工人们拒绝保持沉默,他们更愿意为自己辩护。Instacart抗议活动的组织者列出了三种让代购者参与的方式。更积极的做法是让代购者从11月3日至5日尽可能多地注册几个小时,但继续让批量销售暂停。更被动的方法是根本不注册任何时间,也不接受任何按需批次。

  贝恩表示:“促使我们这么做的原因是,消费者与Instacart之间的拉力赛已经持续了三年多。”“我们每年都会采取行动来保持压力和我们组织的势头。现在,工人们的财务状况是我们有史以来最糟糕的。算法薪酬的引入,以及按需批量(不需要按时接受的即时报价)的推出,导致了薪酬的可变性,薪酬下降到了前所未有的水平。”

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